CONSCIENCIA DE SI MISMO se refiere a ser consciente de la conducta que usted demuestra, sus fortalezas y limitaciones y del impacto que tiene sobre los demás.
CONSCIENCIA DE LOS DEMÁS radica en percibir y reconocer a los demás, asegurarse de que se sientan valorados y en adecuar su propio estilo personal para que encaje mejor con el de otros.
AUTENTICIDAD consiste en expresarse abiertamente y de manera efectiva, honrando compromisos y promoviendo esta conducta en los demás.
RAZONAMIENTO EMOCIONAL se refiere al uso de la información proveniente de los sentimientos (propios y ajenos), combinándola con otros hechos y datos, al tomar decisiones
AUTOCONTROL consiste en manejar sus propios estados de ánimo y emociones, tiempo y conducta, así como en tratar siempre de mejorar
INSPIRAR RESULTADOS es propiciar un alto desempeño en los demás, a través de la solución de problemas, promoviendo, reconociendo y apoyando el trabajo de la gente